电商发力传统年货节,物流能力成为关键

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发表于 2017-1-23 19:58:01 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 飞龙在天 于 2017-1-23 20:03 编辑

一年一年又一年,随着电商竞争进入战略相持阶段,“春节歇业”几乎成为了过去时。元旦过后,国内一二线的电商平台纷纷喊出“春节不打烊”的口号,发起了形态各异的春节年货节。

  作为“春节年货节”的始作俑者,京东在1月4日率先发起了主题为“把京东带回家”的年货节,贯穿新春一直持续到2月3日。相比其他平台大规模分列式的展示商品,京东方面随着大数据技术在平台的成熟使用,我们的消费者能够看到更加个性化、更加精准的年货推荐,对于年货的选择可以更高效的“剁手”。

  在笔者看来,相比大数据的利用和千人千面的年货商品推荐,京东年货节2017年最大的特征在于线下线上的联动,利用O2O的服务体系和后端物流以及信息平台的支撑,京东首次实现了线下和线上协同的年货节。而且随着年货节来到三四五线城市,可以让我们广大身处村镇的消费者,和城市消费者平等的享受到科技创新给生活带来的改变。

  众所周知华北地区一直是京东的战略重地,承载了京东多项战略服务的落地,甚至京东新通路这样的火车头一号项目也首选在华北地区的一些村镇试水。本次年货节期间,京东华北不断通过各县市的落地之举,升级O2O年货节,践行线下线上同步发展的理念。

  笔者注意到在本月中下旬,京东华北联合京东3C事业部、京东家电事业部、京东服饰家居事业部、京东消费品事业部,推出的“把京东带回家”年货节活动,走进山西运城、山东烟台、河北保定等三四线城市,搭建户外实体展示展台,将京东地标落地!而且每城市配合JOY快闪活动,吸引消费者参与互动,通过一系列的举措让京东的品牌和产品在这些区域不断深化。

  不久前京东掌门人刘强东首次公开分享了京东面向第二个十二年的战略规划,在刘强东看来下一个十二年,京东会进一步走向开放,将已有的供应链、数据、物流优势充分向社会开放,带动全行业、全社会效率的进一步提升,成为中国商业零售领域基础设施的提供商。

  很显然,按照刘强东的战略布局来看,京东要想带动全行业、全社会的效率提升,未来要进一步在广大三四五线城市乃至更广大的乡村进行品牌和产品销售渠道的落地,这次京东华北开展的春节年货节系列活动,不难看出也是京东未来战略落地的标志之举。

  春节不打烊底气:物流网络高效支撑

  春节不打烊是很多电商平台近日喊出的口号,但很快随着各大物流快递公司的停止揽件,放假回家,春节电商网购成为了一句空话,这种情况下相当一部分电商平台只接单不配送,造成春节电商订单暴增但无法配送的虚假繁荣。

  而京东能够喊出春节继续配送的口号在于京东的物流网络构建,众所周知京东的物流坚持自营自建,更本不受物流整体大局的歇业影响。从2013年起,为了最大程度满足消费者过年购物的需求,京东推出“春节不打烊”举措,春节即将到来,在众多快递公司春节歇业或加收配送费用的时候,京东将坚持“春节无休”的运营政策,仓储、配送、客服等众多员工将坚守一线,力保全国多数城市的商品配送服务正常运营!

  截止目前,京东物流已经形成了中小件物流网、大件物流网和冷链物流网的三张网布局,拥有7个智能物流中心、254个大型仓库、550万平米的仓储设施、6780个配送站和自提点。其中,中小件物流网已覆盖中国大陆93%的区县,211及次日达订单占比已经达到了85%,大件物流网已全面覆盖中国大陆地区的县级行政单位,冷链物流网则通过七地生鲜仓覆盖全国,目前依旧在快速扩张中。可以说,物流网络的全国性铺设建设,是京东春节电商引领行业的关键所在。

  电商+店商两条腿走路 线上线下协同效应初显

  曾几何时关于电商,线下商户大呼“狼来了”,甚至很多业内人士都认为电商最终会干掉、颠覆线下,成为中国商业的绝对主流。但经过电商在中国十几年的发展我们发现并没有颠覆典型,因为我们的消费者需求和购物习惯是多样性的,我们的企业不能强行改变消费者习惯来进行模式落地。到了今天我们明白了一个道理:不管是线下还是线上,谁能够以最快的速度让消费者买到货真价实的产品,谁就能被市场认可。

  一切的态势都在表明,在消费升级浪潮如火如荼的当下,品质购物不再是线上的独享,我们的线下也开始和线上一道,联动起来共同为不同类型的消费者提供差异化的产品和服务。相比线上,线下可以提供更多展示和体验的环节,让消费者深度的参与进来,升级购物体验。

  比如在京东华北的年货节活动期间,在线下搭建了各种主题的展场,名优商品种类齐全。GXG、Pico(小鸟看看)、炊大皇、格力等知名品牌均入住“京东线下店”。除此之外消费者可以参与到京东发起的各种线下活动中来,比如参与互动点歌、“心电感应”、“萝卜蹲”等众多趣味游戏,赢取好礼带回家。这种接地气的活动举措,能够进一步将京东的品牌在三四线区域落地,深化春节购年货“把京东带回家”的品牌理念。

  全民年货节背后:让每个地方的人都能把爱带回家

  前不久,京东的一个配送案例刷屏了朋友圈,笔者也做了特别分析和关注,说的是通过京东大件物流配送体系,一台崭新的康佳双门电冰箱被送到了位于西藏自治区的林芝市墨脱县的门巴族人拉杰家里,这台冰箱虽然价值不大,它创造了电商发展史上里程碑式的记录。这台冰箱的送达,意味着京东大件物流体系实现了在中国大陆地区所有行政区县的覆盖。

  有业界人士认为京东作为一家商业零售平台,正在发挥越来越大的社会效益。这次京东华北年货节在笔者看来也不能看做是一次简单的卖货节或者品牌宣扬日,更重要的我们要从全民年货节背后,看到京东为让每个地方的人都能把爱带回家所作出的努力。未来让更多高新端的商品进入广大偏于地区,京东的各大业务部门使出浑身解数,最终得以让全中国2000多个区县全部覆盖。

  所以我们也发现这次京东在华北等城市举办的年货节,又融入了更多温情的活动环节,让我们的消费者从购买车升级成参与者。这一次,京东华北年货节不仅年货丰富,且年味儿浓厚。比如在河北某市的活动现场,将有两万幅春联喜迎广大市民,还有文艺表演等各项活动与市民一同闹新春,我们的消费者不仅可以欣赏精彩演出,还可选购迎新对联字画、参与剪纸制作等传统民俗项目,感受浓郁的年味与传统文化的魅力。通过这些活动,京东的年货节已经在刺激消费内容的同时,成为了让中国三四五线消费者与外界连接的一个重要渠道,其背后所蕴含的更深层次的乡镇消费升级理念更将进一步升级京东的平台价值。

  PS:本文作者丁道师


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